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綜合服務(wù)
以客戶(hù)為中心 創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值
滿(mǎn)足客戶(hù)需求
服務(wù)來(lái)自用戶(hù)的需求。上海鋼浩自成立以來(lái)，本著為客戶(hù)負(fù)責(zé)到底、服務(wù)到底的態(tài)度，深入研究企業(yè)客戶(hù)的實(shí)際需要，并以此作為鋼浩金屬不斷前進(jìn)、產(chǎn)品不斷改良的動(dòng)力。
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品保障
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，是公司營(yíng)銷(xiāo)體系的前鋒，及時(shí)周到的售后服務(wù)則是不可或缺的后衛(wèi)。
服務(wù)承諾
急客戶(hù)所需，先客戶(hù)所想”。上海鋼浩向客戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、多元化服務(wù)。
完美售后
出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量異議，客戶(hù)服務(wù)人員在收到投訴5日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，分析問(wèn)題原因，進(jìn)行合理處理。
銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)
為金屬制品走向世界提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)
上海鋼浩有色金屬有限公司是主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外知名品牌合金材料銷(xiāo)售的知名企業(yè)。經(jīng)過(guò)多年的不斷發(fā)展，公司從單一的配送企業(yè)發(fā)展成今天的綜合公司。不斷增加服務(wù)項(xiàng)目和完善服務(wù)體系，為客戶(hù)帶來(lái)更多的價(jià)值。 同時(shí)，引進(jìn)了管理經(jīng)驗(yàn)， 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，拓寬服務(wù)范圍。
現(xiàn)與西南鋁業(yè)集團(tuán)、美國(guó)（ALCOA)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，獲得了西南鋁(擠壓模)在華南地區(qū)的總代理，同時(shí)又是美國(guó)（ALCOA)在中國(guó)大陸地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商。代理銷(xiāo)售美國(guó).日本.德國(guó).瑞典.奧地利等進(jìn)口優(yōu)質(zhì)鋼材，與國(guó)內(nèi)寶鋼、撫鋼 、等廠家建立了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，被國(guó)內(nèi)外知名廠家多次評(píng)為優(yōu)質(zhì)代理商，可為顧客定做各種特殊模具鋼、機(jī)械用鋼、金屬材料等產(chǎn)品。
服務(wù)指南
為金屬制品走向世界提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)
（1）前期溝通
專(zhuān)業(yè)的工作人員與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，在溝通過(guò)程中，充分理解客戶(hù)需要，并委托相應(yīng)的設(shè)計(jì)師構(gòu)思產(chǎn)品方案。
（2）產(chǎn)品設(shè)計(jì)
根據(jù)客戶(hù)需求深入設(shè)計(jì)。
（3）采購(gòu)服務(wù)
根據(jù)客戶(hù)及設(shè)計(jì)需求采購(gòu)相應(yīng)功能的產(chǎn)品。
（4）安裝服務(wù)
選擇優(yōu)秀的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及安裝人員，服務(wù)流程中保質(zhì)保量按期完成設(shè)備安裝。
（5）售后服務(wù)
不定期與客戶(hù)溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。
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